hva er bekymringene til EMENOs kunder

Etter år med eksport,EMENOsine kunder er spredt over 100+ land. Spørsmålene som stilles av kunder fra forskjellige regioner er helt forskjellige.

I mange år har det første spørsmålet fra europeiske kunder vanligvis handlet om compliance.

"Har du CE-sertifisering?" "Er den kompatibel med RoHS 2.0?" "Kan du gi en REACH-erklæring?" En fransk kunde sendte fem spørsmål forrige måned, alle relatert til overholdelse. EMENO har oppnådd doble sertifiseringer av ISO9001 og ISO14001. CE er grunnlaget, og dokumentene for RoHS og REACH blir gradvis forbedret. Den franske kunden svarte senere: "Du er den eneste leverandøren som svarte fullt ut innen fem dager."

Latinamerikanske kunders første spørsmål handler vanligvis om fraktkostnader.

"Hvor mange lag gjørAM8208har?" "Hvor mange stykker kan en container inneholde?" Kunder fra Brasil og Mexico er spesielt følsomme for vekt. EMENOs AM8208 veier 4,7 kilo per enhet, og to enheter er pakket i én boks. En 40 fots container kan holde mer. En meksikansk kunde regnet ut at fraktkostnaden som ble spart ved å bruke AM8208 var nok til å kjøpe en hard batch av AM8208.

Sørøst-asiatiske kunders første spørsmål handler vanligvis om leveringstider.

"Hvor lang tid tar det å sende etter at du har lagt inn en bestilling?" "Kan den leveres i tide til åpningen?" Sørøst-asiatiske butikker har stramme tidsplaner og krever høye leveringstider. EMENO har vanlige modeller AM8208, AM8089 og AM9800X på lager, men tilpassede farger eller spesielle konfigurasjoner krever produksjonsplanlegging. En thailandsk kunde spurte: "Hvor lang var leveringstiden for partiet med 5 skuffer med AM-harde etiketter du sendte til Mexico i fjor?" Jeg sa 32 dager. Etter å ha hørt det spurte han ikke om leveringstiden lenger og begynte å spørre om prisen.

Midtøsten-kundenes første spørsmål handler vanligvis om agenter.

"Har du en agent i Dubai?" "Kan du sende direkte?" Kunder i Midtøsten foretrekker lokale agenter for praktisk ettersalg og påfyll. EMENO har foreløpig ingen agenter i Midtøsten, men støtter direkte frakt. En kjøper fra Midtøsten stilte dette spørsmålet på en messe og tok deretter frem telefonen for å skrive et notat og sa at han ville la innkjøpsavdelingen kontakte dem.

Det EMENO gjør er AM magnetiske antenner, AM harde etiketter og AM myke etiketter. Produktene er de samme, men tingene som kunder i ulike markeder bryr seg om er forskjellige. Å kunne forstå hva de spør om er viktigere enn å kunne oppgi priser.

EMENO-nettsted: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei nettsted: www.lifangmei.com